بازتاب ایلام/به دنبال انتشار مطلبی انتقادی در پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام تحت عنوان صدای مردم{این آب یک‌سال است که این‌گونه هدر می‌رود!} شرکت آب و فاضلاب استان ایلام بلافاصله واکنش نشان داد و به شرح زیر پاسخ ارسال کرد:
مدیرمسئول محترم پایگاه خبری بازتاب ايلام
با سلام و احترام،
ابتدا از دغدغه‌مندی پایگاه خبری“بازتاب ایلام” در انعکاس مسائل و مشکلات قدردانی می‌کنیم. موارد زیر به منظور تنویر افکار عمومی و پاسخگویی به مطالبه مطرح شده، به استحضار می‌رسد:
در خصوص خبر مربوط به شکستگی لوله در محدوده پایین‌تر از میدان امام حسن، بلافاصله پس از انتشار خبر، اکیپ حوادث و اتفاقات این شرکت در محل حاضر و نسبت به رفع کامل شکستگی اقدام نمود. تصاویر و مستندات مربوط به عملیات مذکور به‌منظور استحضار و اطلاع‌رسانی، پیوست می‌باشد.
از شهروندان محترم تقاضا داریم در صورت مشاهده هرگونه مشکل مشابه یا مسائل مربوط به شبکه آب و فاضلاب، مراتب را از طریق تماس با سامانه ۱۲۲ اطلاع دهند تا در سریع‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود.
شرکت آب و فاضلاب استان ایلام قدردان همکاری شهروندان در شناسایی و گزارش مشکلات است و بر این باور است که مشارکت مردمی نقش مهمی در مدیریت بهینه منابع آب و ارائه خدمات مطلوب دارد.
روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام
هیئت تحریریه بازتاب ایلام از مجموعه شرکت آب و فاضلاب استان ایلام(بویژه اکبر حیدری مدیر فعال و پیگیر روابط عمومی و اکیپ حوادث و اتفاقات آبفا) به خاطر احساس مسئولیت، پیگیری موضوع، اقدام به‌موقع، تسریع در پاسخگویی و تکریم مردم و رسانه ها، صمیمانه تقدیر و تشکر می نماید.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
