بازتاب ایلام/به دنبال انتشار مطلبی انتقادی در پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام تحت عنوان{آبی که در چغاکبود مُفت هدر می رود و بی خیالی مسئولان!/اهالی این روستا را دریابید} شرکت آب و فاضلاب استان ایلام بلافاصله واکنش نشان داد و به شرح ذیل پاسخ ارسال کرد:
مدیر محترم پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام
با سلام
احتراماً در پاسخ به مطلب ارسالی کاربر با عنوان(آبی که در چغاکبود مُفت هدر می رود و بی خیالی مسئولان!/اهالی این روستا را دریابید) خواهشمند است به جهت تنویر افکار عمومی نسبت به درج جوابیه ذیل اقدام فرمایید.
به استحضار می رساند:
ضمن تقدیر از پیگیری اصحاب رسانه استان و انتقال مشکلات، به محض اطلاع از موضوع، بلافاصله با مشارکت اهالی روستا و آبدار طرف قرارداد این شرکت، نسبت به رفع مشکل بوجود آمده اقدام و از هدر رفت آب جلوگیری به عمل آمد و تصویر رفع این شکستگی جهت انتشار ضمیمه می باشد.
لازم به ذکر است؛ اکیپ عملیات شرکت به محض اطلاع از هرگونه شکستگی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن اقدام می نمایند. هر چند به دلیل فرسودگی و قدمت بالای شبکه‌های توزیع، گاهاً رسیدگی و ترمیم با تأخیر انجام می‌شود.
از اصحاب رسانه استان خواهشمندیم پیش از انتشار اخبار شکستگی لوله‌ها، با استعلام از واحد روابط عمومی شرکت، موضوع را پیگیری نمایند که چنانچه شکستگی مد نظر مرتفع نگردید، نسبت به درج آن اقدام فرمایند.
در پایان ضمن تقدیر از مشارکت و همراهی مردم و رسانه ها، تأکید می گردد خدمات رسانی به موقع و مناسب به شهروندان و روستاییان را وظیفه خود دانسته و از هم استانی های گرامی درخواست می گردد در صورت مواجه شدن با هرگونه حوادث احتمالی در حوزه آب و فاضلاب، مراتب را از طریق سامانه ارتباطات مردمی (۱۲۲) در هر ساعت از شبانه روز اطلاع دهند تا سریعاً نسبت به رفع حادثه به وجود آمده، اقدامات لازم صورت گیرد.
روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام
هیئت تحریریه بازتاب ایلام از مجموعه شرکت آب و فاضلاب استان ایلام به خاطر احساس مسئولیت، پیگیری موضوع، تسریع در پاسخگویی و تکریم مردم و رسانه ها، صمیمانه تقدیر و تشکر می نماید.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
