بازتاب ایلام/به دنبال انتشار یادداشتی انتقادی در پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام تحت عنوان«بیمارستانی که از بیرون بیمارستان های دیگر را می سوزاند و از درون بیماران و همراهان بیماران/رازی را درمان کنید» به قلم دکتر امیر عبدالحسینی، دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام واکنش نشان داد و به شرح ذیل پاسخ ارسال کرد:
مدیر محترم پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام
با سلام؛
احتراماً پیرو درج یادداشتی تحت عنوان«بیمارستانی که از بیرون بیمارستان های دیگر را می سوزاند و از درون بیماران و همراهان بیماران/رازی را درمان کنید» به قلم یکی از کاربران در آن رسانه وزین، با پیگیری به عمل آمده مطالبی توسط روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان تهیه شده که جهت انتشار و به منظور تنویر افکار عمومی به حضور ارسال می گردد:
با سلام خدمت آقای امیر عبدالحسینی عضو هیئت علمی رشته روانشناسی دانشگاه پیام نور ایلام و نگارنده یادداشت؛ متأسفانه خبر فوت پدر بزرگوارتان برای پرسنل بیمارستان که تلاش زیادی جهت حفظ حیات و برگشت وی به زندگی به کار بستند، دردناک بود و کارکنان این مرکز و روابط‌عمومی دانشگاه به نوبه خود این مصیبت دردناک را خدمت شما و خانواده گرامی تان تسلیت گفته و آرزوی مغفرت و آمرزش برای آن عزیز سفر کرده و صبر جزیل برای شما و سایر بستگان را از درگاه خداوند متعال مسئلت می نمایند./روحش شاد و یادش گرامی باد
جای تشکر دارد از اینکه وقت گذاشته و متنی پرمعنا و انگیزشی برای تلاش بیشتر مسئولان و کارکنان بیمارستان رازی به رشته تحریر در آوردید و امید داریم این امر باعث شود که در آینده نزدیک این بیمارستان جوابگوی نیاز مردم عزیز و شریف استان باشد و از اعزام بیماران به مراکز درمانی سایر استان های جلوگیری نماید.
اما پاسخ به سئوالات و دغدغه های مطروحه در یادداشتی که منتشر شده است:
۱- در مورد انتقاد یک( اصلی ترین مشکل مسیر ارتباطی بسیار بد است) با پیگیری های بعمل آمده و تلاش مسئولان ارشد استانی، خوشبختانه هم اکنون شاهد احداث جاده اختصاصی برای بیمارستان رازی هستیم و امید داریم در چند ماه آینده این جاده افتتاح و مشکل راه ارتباطی برای همیشه حل شود.
۲- در مورد انتقاد دوم( وجود یک دستگاه آمبولانس ) الآن سه دستگاه آمبولانس در بیمارستان فعال است و به مراجعین عزیز خدمت رسانی می کنند. لازم به ذکر است با توجه بر برنامه زمانبندی شده، حداکثر تا سه ماه آینده نیاز چندانی به جابجایی بیمار نخواهیم داشت.(بجز برای MRI )
۳- در مورد انتقاد سوم(عدم استفاده بیماران و همراهان بیمار از پارکینگ های بزرگ) متأسفانه به علت شرایط غیرطبیعی خانواده بیمار و انتقال بیمار به اورژانس، همیشه شاهد پارک غیر اصولی خودرو در محوطه بیمارستان هستیم و این امر باعث اعتراض سایر مراجعین گردیده و موجب اختلال در خدمت رسانی به سایر بیماران شده است. علیرغم میل باطنی، پرسنل حراست مجبور هستند که خودرو به خارج از بیمارستان هدایت شود. امید داریم با پیگیری ریاست محترم بیمارستان، در آینده نزدیک با همکاری بخش خصوصی در خارج بیمارستان پارکینگ برای مراجعین احداث شود. لازم به ذکر است در مورد محوطه بیرون بیمارستان بین صاحبان زمین مناقشه وجود دارد و به همین جهت کار کمی دشوار است.
۴- در مورد انتقاد چهارم(کمبود تخت آی.سی. یو و مشکل سی.تی.اسکن و MRI ) خوشبختانه با افتتاح بخش آی.سی .یو(۲) این مرکز با ظرفیت ۱۴ تخت در اول خرداد، مشکل تخت آی.سی.یو به صورت موقت حل شد و تقریباً با توجه به اینکه در شیفت صبح مدیریت بخش آی.سی.یو با پزشک فوق تخصص ریه می باشد، تقریباً همه افراد نیازمند تخت آی.سی.یو در صبح به بخش منتقل می شوند. البته الان آی.سی.یو(۳) با ظرفیت ۸ تخت نیز آماده افتتاح می باشد که در صورت اخذ مجوز و قبول تخت از سوی سازمان های بیمه گر، این بخش نیز افتتاح خواهد شد. در مورد سی.تی.اسکن متأسفانه برد دستگاه در اول اردیبهشت‌ماه سالجاری خراب و مجبور شدیم که جهت تهیه آن، برد خراب به کشور ژاپن ارسال شود و با تلاش معاونت محترم درمان و تجهیزات پزشکی دانشگاه، بدون تشریفات گمرگی، مجدداً روی دستگاه نصب شود و هم اکنون واحد سی.تی.اسکن این مرکز فعال و به مراجعین عزیز خدمت رسانی می کند و هم اکنون نیز در حال رایزنی می باشیم که جهت جلوگیری از این مشکل، دستگاه سی.تی.اسکن دوم نیز در این مرکز راه اندازی نماییم. در مورد دستگاه MRI، مسئولان وزارت بهداشت قول داده اند که اولین دستگاه MRI که وارد کشور شود، به این مرکز اختصاص دهند.
در نهایت مسئولان دانشگاه علوم پزشکی استان و بیمارستان رازی، خود را متعهد به ارائه خدمات مناسب به مردم شریف و مراجعین عزیز می دانند و همیشه در تلاش بوده و هستند تا بهترین خدمات پزشکی ایمن و اثربخش با رعایت تکریم ارباب رجوع، ارائه نمایند و دانشگاه علوم پزشکی استان برای نیل به این اهداف، تمام امکانات، تجهیزات پزشکی و منابع انسانی(حضور بهترین پزشکان فوق تخصص، متخصص، گروههای پرستاری و . . . ) را بسیج نموده است.
این مرکز که در ۲۰ آذر ۱۴۰۱ با ظرفیت ۱۲ تخت ویژه و ۴۶ تخت عادی و ۲۶ تخت اورژانس افتتاح شد، هم اکنون ۲۷ تخت آی.سی.یو، ۹۲ تخت عادی و ۲۶ تخت اورژانس دارد.
به حول و قوه الهی و تلاش جهادی مسئولان دانشگاه و بیمارستان، بخش دیالیز در هفته آینده و اتاق عمل آن نیز در تیرماه افتتاح می شود و واحد پذیرش بیماران بین الملل نیز در حال گرفتن مجوزات لازم جهت شروع فعالیت می باشد.
«مدیریت روابط عمومی و امور بین‌الملل دانشگاه علوم پزشکی ایلام»
هیئت تحریریه بازتاب ایلام از دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام(بویژه مدیریت روابط عمومی) به خاطر احساس مسئولیت، پیگیری موضوع، تسریع در پاسخگویی و تکریم مردم و رسانه ها، صمیمانه تقدیر و تشکر می نماید.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
